Retur/Reklamation

Retur og fortrydelsesret

Der gives 60 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes til os senest 60 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være i vores hænder senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på Info@xrace.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også benytte vores returportal, som du finder her Returportal.

Det er op til XRace at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til XRace i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

XRace dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til vores lager:

XRace
Kastanievej 5
5550, Langeskov

Log ind

Har du glemt din adgangskode?

Har du endnu ikke en bruger?
Opret bruger